Descripción

Estamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.

Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte!

¿Qué harás en tu día a día?

Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.

Supervisar y asegurar el cumplimiento de los KPIs, promoviendo la mejora continua del call center.

Monitorear y dar seguimiento a los objetivos del equipo, proporcionando herramientas y apoyo para optimizar su desempeño.

Colaborar con otras áreas para mejorar procesos y eficiencia.

Funciones propias del puesto.

¿Qué estamos buscando?

Experiencia previa como Coordinador/a del área de venta telefónica, preferiblemente en compañías del sector energético.

Conocimiento avanzado en todas las aplicaciones del paquete Office (Excel, Word, etc).

Se ofrece:

Jornada (L-J 9-18h V- 9-17h)

Contrato directo con empresa consolidada.

Estabilidad laboral.

Salario según convenio.